- 台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
- 7天猶豫期內除了商品瑕疵品退貨,由數位聚落負擔。其他原因請自行支付來回運費。收到商品後隔天起算為第一天(包含假日),欲退貨者請於七日內聯絡客服人員並寄回商品,逾期恕不受理。
- 如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻,必須支付原商品的寄貨運費 (整單全退亦同)。
- 如有商品瑕疵每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠無法合併訂單計算。
- 若未依指定方式寄回退貨包裹,運費補助上限NT$60/筆訂單。
- 【台灣外島消費者】請以「郵局掛號」寄回,運費補助上限NT$60/筆訂單
- 收到您退貨的商品確認無誤後,我們將會主動email與您通知,並於7-10個工作天內(不含假日)依下方表格「退款方式」辦理。
- 辦理退貨作業,同意由數位聚落代為處理銷售憑證 (例如:發票處理或銷貨折讓)
*請注意*【猶豫期】並非【試用期】,您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】,商品包裝都屬於商品的一部分,若有遺失或損壞,需依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用。
原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
信用卡以外的付款方式 | 退貨包裏完成寄送後, | 請您填寫銀行/郵局帳戶資料,我們將會於7-14個工作日內,依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。或是轉換成購物金存至您的帳號中待下次購物使用。 |
信用卡結帳 | 退貨包裏完成寄送後, | 退刷至原信用卡帳戶中 |
- 收到退款完成的通知後,請您撥空至創意包膜坊官網於「登入會員」登入後進行相關查詢確認。