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退 換 貨 政 策


 

  • 台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
  • 為簡化及加速取得適合商品的流程,創意包膜坊沒有提供換貨服務,只有【退貨處理】唷。
  • 7天猶豫期內所產生之退貨運費,由創意包膜坊負擔,收到商品後隔天起算為第一天(包含假日),欲退貨者請於七日內聯絡客服人員並寄回商品,逾期恕不受理。
  • 如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻,必須支付原商品的寄貨運費 (整單全退亦同)
  • 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠無法合併訂單計算。
  • 若未依指定方式寄回退貨包裹,運費補助上限NT$60/筆訂單。
  • 【台灣外島消費者】請以「郵局掛號」寄回,運費補助上限NT$60/筆訂單
  • 收到您退貨的商品確認無誤後,我們將會主動email與您通知,並於7-10個工作天內(不含假日)依下方表格「退款方式」辦理。
  • 辦理退貨作業,同意由創意包膜坊代為處理銷售憑證 (例如:發票處理或銷貨折讓)
 

*請注意*【猶豫期】並非【試用期】,您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】,商品包裝都屬於商品的一部分,若有遺失或損壞,需依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

原付款方式

退貨作業時間

退款方式

信用卡以外的付款方式

退貨包裏完成寄送後,
7-14個工作天完成退款作業

請您填寫銀行/郵局帳戶資料,我們將會於7-14個工作日內,依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。或是轉換成購物金存至您的帳號中待下次購物使用。

信用卡結帳

退貨包裏完成寄送後,
7-14個工作天完成退款作業

退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
關於「創意包膜坊已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。

 

  • 收到退款完成的email通知後,請您撥空至創意包膜坊官網於「登入會員」登入後進行相關查詢確認。